Allgemeine Informationen

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Die Darstellung erfolgt analog zu Standard-E-Mailings mit wenigen Ausnahmen: Im Workflow für Trigger Mailings ist keine Zuweisung einer Verteilerliste möglich, da es sich bei diesen E-Mailings meist um Einzelversand bei einem bestimmten Kontaktereignis oder einen kontinuierlichen Sammelversand handelt. Die Verteilerliste wird somit schon im Vorfeld festgelegt, da Trigger-Mailings in der Regel durch ein bestimmtes Kontaktereignis ausgelöst werden.

Im Menü Versendungen > Trigger-Mailings > Aktive Trigger-Mailings sind Änderungen am Content nicht mehr möglich (Ausnahme: Links und Bilder können nachträglich gegebenenfalls angepasst bzw. korrigiert werden). Durch größere Änderungen würden die Reportingergebnisse verfälscht, da ein Teil der Empfänger anderen Content erhielte als die restlichen Empfänger.

Der Hauptunterschied in der Erstellung eines Trigger-Mailings besteht in der Eingabe des Ereignisses im letzten Workflow-Schritt Versandlogik und Freigabe (für normale Mailings mit Versand bezeichnet).

Abb. 1: Die letzte Bearbeitungsphase eines Trigger-Mailings enthält die Versandlogik-Einstellungen.

Hier wählen Sie im Feld Typ eine der folgenden Optionen aus:

• Start durch Marketing-Automation,
• Einzelversand bei Ereignis,
• Kontinuierlicher Sammelversand oder
• RSS-Feed gesteuerter Sammelversand.

 

Einstellungen für Trigger-Mailings

Typ: Einzelversand bei Kontaktereignis

Standardmäßig existiert bereits das Ereignis „DOI-Link Bestätigung“, d. h. das E-Mailing wird getriggert, wenn ein Empfänger den Double-Opt-in-Link bestätigt und somit die Permission zur Beschickung erteilt.

Abb. 2: Ist das Kontaktereignis „DOI-Bestätigung“ eingetroffen, wird der Empfänger mit E-Mailings beschickt.

Weitere Möglichkeiten wären beispielsweise ein Warenkorbabbruch (hierzu muss über die API eine URL übertragen werden, ebenso ist ein Zeitstempel notwendig), Kauf, Umfrageteilnahme usw.

Weitere Informationen hierzu finden Sie Im Help-Center unter Listen & Kontakte > Kontaktereignisse.

Typ: Kontinuierlicher Sammelversand

Intervall & Versand: Hier können Sie per Auswahlliste festlegen, ob stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich versendet werden soll. Anschließend können Sie die gewünschte Uhrzeit eingestellen.

Abb. 3: Beim Auslöser „Kontaktfilter“ wird das Feld zur Auswahl des Kontaktfilters eingeblendet.

• Auslöser: Entweder ein zuvor definiertes Kontaktereignis oder die Zugehörigkeit zu einem zuvor definierten Kontaktfilter.
• Ereignis: Auswahl des Kontaktereignisses, falls Auslöser „Ereignis“ gewählt wurde.

 

Kontaktfilter: Hier kann beim Auslöser „Kontaktfilter“ der entsprechende Filter ausgewählt werden. Für die anderen Auslöser wird dieses Feld nicht eingeblendet.

Typ: RSS-Feed gesteuerter Sammelversand

RSS-Feed-URL: Tragen Sie hier bitte die URL für den gewünschten RSS-Feed ein, der die Versendung letztlich anstoßen soll.

Abb. 4: Einstellungen für die Einrichtung eines regelmäßigen RSS-Feed-gesteuerten Versandes.

Anschließend stellen Sie bitte das gewünschte Versandintervall ein. Für den Trigger „RSS-Feed“ erscheinen diese zwei weitere spezifischen Felder:

• Versandbedingungen
• Basis-Kontaktmenge

 

Mindestanzahl: Wählen Sie hier bitte die Anzahl neuer RSS-Feed-Einträge aus, die notwendig ist, um ein neues Trigger-Mailing auszulösen. Die Auswahlmöglichkeiten liegt zwischen 1 bis 10 Einträgen.

Artikelsortierung: Hier stehen 3 Möglichkeiten zur Auswahl:

• Datum (aufsteigend oder absteigend)
•  Titel (alphabetische Sortierung, aufsteigend oder absteigend)
• Hyperlinks (aufsteigend oder absteigend)

 

Basis-Kontaktmenge: Wählen Sie hier den Kontaktfilter, der als Basismenge für die Versendung dienen soll.

Triggerspezifischer Werbedruck

Zustellungslimitierung: Hier können Sie auswählen, ob die Anzahl der E-Mailings an die definierten Kontakte unbegrenzt („keine“) oder zeitlich begrenzt („maximal….“) sein soll. Bei Auswahl von „maximal“ werden 2 zusätzliche Felder eingeblendet, bei dem ein Zahlenwert eingegeben und ein Intervall ausgewählt werden kann (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich). Dadurch können Sie beispielsweise festlegen, dass an die betreffenden Kontakte maximal 2x wöchentlich ein Mailing versendet werden soll.