2.1. Kontaktfilter

Allgemeine Informationen

Kontaktfilter dienen der Segmentierung Ihrer Kontakte und können zur Erstellung von Verteilerlisten oder zur Erstellung von Reportings verwendet werden. Das Startmenü „Kontaktfilterübersicht“ zeigt alle derzeit verfügbaren Kontaktfilter. Diese können aus mehreren Subfiltern bestehen.

Abb. 1: Übersicht aller verfügbaren Kontaktfilter.

Wichtig: Die angezeigten Ergebnismengen spiegeln den Stand zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung wieder, könnten also ggf. nicht aktuell sein. Im Rahmen einer Versandvorbereitung wird übrigens im Hintergrund automatisch aktualisiert.

Rechts oberhalb der Filterliste stehen Ihnen 4 Buttons zur Verfügung:

Abb. 2. Befehlsmenü für Kontaktfilter.

• Kontaktfilter erstellen,
• Kontaktfilter aktualisieren,
• Kontaktfilter kopieren sowie
• ausgewählte Kontaktfilter entfernen.

 

Manche Kontaktfilter können allerdings nicht entfernt werden: diejenigen, die sich gerade in Bearbeitung befinden sowie die Standardfilter:

• alle abgemeldeten Kontakte,
• alle geblockten Kontakte,
• alle Kontakte,
• alle Kontakte mit aktivem Status und
• alle Kontakte ohne Permission.

 

Unterhalb des Listenmenüs zeigt die graue Leiste die Anzahl der verfügbaren Kontaktfilter an, rechts können Sie die Ansicht auf 10, 20 oder 50 Kontaktfilter pro Seite einstellen. Ganz rechts steht Ihnen ein Suchfeld (mind. 3 Zeichen eingeben) sowie ein Lupensymbol zum Starten der Suche zur Verfügung.

 

Kontaktfilterliste

Die Spalten der Kontaktfilterliste von links nach rechts:

• Checkbox zur Markierung des einzelnen Kontaktfilters
• Filterart: Standard-Kontaktfilter (systemdefiniert) oder einen von Benutzern erstellten Kontaktfilter (benutzerdefiniert).
• Kontaktfilter: zeigt den Namen des Filters an. Durch Klick auf diesen gelangen Sie direkt in die Maske Kontaktfilterbearbeitung (siehe weiter unten), wo Sie die Einstellungen und Filter des selektierten Kontaktfilters bearbeiten und die Änderungen abspeichern können.
• Kontakte: Anzahl der vom jeweiligen Filter erfassten Einzelkontakte. Eine Einzelauflistung dieser Kontakte („Kontakttreffer“) ist per Mausklick auf die Anzahl abrufbar (angezeigt werden E-Mail-Adresse und, wenn vorhanden, Vor- und Nachname).
• Score: wird per Sternchen-System als Bewertung von Öffnungs-, Klick- und Bouncerate angezeigt. Die Einstellungen für die Score-Basis und die Schwellenwerte können Sie selbst nach Bedarf anpassen.
• Anteil Gesamtbestand: gibt den Anteil der Kontakte, die den Filterkriterien entsprechen, im Verhältnis zum Gesamt-Kontaktbestand als Prozentsatz an. Das entsprechende Menü finden Sie unter Einstellungen > Listen & Kontakte > Scoring. Eine Erläuterung hierzu finden Sie im Kapitel „Scoring“.
• Symbole Aktualisierung, Kopie erstellen, Löschen: das Symbol in Form eines runden Pfeiles aktualisiert den Kontaktfilter. Das Doppelblattsymbol erstellt eine Kopie des Kontaktfilters. Falls der Kontaktfilter noch nicht im Einsatz ist, steht hier ein rotes „X“ zum Löschen.

 

Kontaktfilterbearbeitung

Nach Aufruf durch Klick auf die Kontaktfilterbezeichnung öffnet sich die Kontaktfilterbearbeitung mit den Details des Kontaktfilters. Angezeigt werden hier die Bezeichnung des Filters, links daneben die API-ID (eindeutige numerische Kennzeichnung für den selektierten Filter), rechts außen die Symbole Kontaktfilter aktualisieren und Kontaktfilter als Liste speichern.

Abb. 3: Contact field editing with detailed information.

Darunter Erstellungsdatum & Autor, die Aktualität im Datumsformat, ggf. mit Aktualisierungslink, der bisher erzielte Score zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung, die Verwendung (falls der Filter schon eingesetzt wurde in einer Verteiler- oder Testliste) sowie die enthaltenen Filterbedingungen. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Kontaktfilter erstellen“.

Aktualisierung von Kontaktfiltern

Bitte beachten: Eine reine Aktualisierung von Kontaktmengen des Kontaktbestands führt nicht zu einer Aktualisierung aller Kontaktfilter.

Es findet eine automatische Aktualisierung betreffender Kontaktfilter bei folgenden Aktionen statt:

• einer manuellen Aktualisierung oder
• Aktualisierungs-Anfragen über API
• Versand regulärer E-Mailings (Verteilerliste, enthaltene Kontaktfilter-basierte Anzeigen)
• Sammelversand von Trigger-Mailings auf Kontaktfilter-Ebene (Verteilerliste, enthaltene Kontaktfilter-basierte Anzeigen)
• Kontakjobs
• Kontaktexport