Im Maileon Help-Center finden Sie umfassende Dokumentationen zu unserem System.
Beliebte Suchanfragen: Importe | Rest-API | Integrationen | SMS
1. Basiseinstellungen
Allgemeine Informationen
In den Basiseinstellungen legen Sie grundlegende Angaben für Ihren Versendungsentwurf fest und starten so die Erstellung einer neuen Versendung.
Allgemeine Einstellungen
Abb. 1: Zu den allgemeinen Einstellungen gehören unter anderem die interne Bezeichnung und die Versendungssprache.
Bezeichnung:
Interner Name des Entwurfes, welcher nicht von den Empfängern zu sehen ist. Hier bietet sich ein möglichst genauer Name an, welcher Rückschlüsse auf Thema, Zeitpunkt und weitere Eckdaten des Newsletters gibt.
Beispiel: „Sport-News – Februar 2021“
Zusätzlich gibt es für jeden Newsletter eine eigene Nummer, diese ist einzigartig pro Account und lässt sich selbst nicht anpassen.
Erstellung:
Mail-Adresse des Entwurf-Erstellers inkl. Datum und Uhrzeit.
Versendungsschlüsselwörter:
Dem Entwurf können Linkschlüsselwörter zugewiesen werden, mit diesen lassen sich Newsletter beispielsweise kategorisieren und Reportingzahlen zusammenfassen. Sind mehrere Versendungsschlüsselwörter gewünscht, so werden diese durch „#“ getrennt.
Archiv-Version:
Wählen Sie aus, ob der Newsletter nach Versand an erster Stelle im E-Mailing-Archiv gelistet werden soll.
Archiv-URL (nach Versand):
Eine statische URL, welche genutzt werden kann, um den Newsletter beispielsweise auf der eigenen Website zu Verfügung zu stellen. Hier wird die Online-Version des Newsletters verwendet.
Betreffzeile
Abb. 2: Betreffzeile und Preview Text.
Betreff
Titel des Newsletters, welcher dem Kunden im Postfach angezeigt wird. Hier sollte Interesse geschaffen und deutlich werden, welches Thema die Empfänger im Newsletter erwartet.
Emoji/ Symbol einfügen: (auch für den Vorschautext nutzbar)
Hier haben Sie die Auswahl zwischen dem Text-2-Emoji-Generator und der Emoji- und Symboldatenbank. Der Text-2-Emoji-Generator ermöglicht die Umwandlung von Text in Emojis/ Symbolen, welche den Inhalt grafisch darstellen. Die Emoji- und Symboldatenbank enthält Emojis und Symbole zur Integration in den Inhalt.
Personalisierung einfügen:
Hier lassen sich Inhalte der im Konto angelegten Kontaktfelder, Versendungseigenschaften historischer Newsletter, Eigenschaften des betroffenen Kontos, Zeitfunktionen und im Konto angelegte dynamische Texte einfügen.
Betreffzeilenlänge:
Eine Funktion, welche Zeichen- und Wort-Auswahl auswertet und eine Empfehlung zur Länge der Betreffzeile liefert. Ist das Kästchen grün, so kann man davon ausgehen, dass die Betreffzeile den meisten Empfängern in voller Länge angezeigt wird. Ist das Kästchen gelb, so wird die Betreffzeile bereits bei einigen Empfängern nicht mehr vollständig angezeigt. Ist das Kästchen rot, so muss damit gerechnet werden, dass viele Empfänger nur einen Teil der Betreffzeile angezeigt bekommen werden. Hierbei handelt es sich jedoch lediglich um allgemeine Angaben zur Orientierung. Ausschlaggebende Punkte sind hier das Endgerät und das verwendete E-Mail-Programm (Client).
Vorschautext:
Neben der Betreffzeile gibt es auch einen Vorschautext, welcher den Empfängern angezeigt wird. Somit ist auch dieser ein wichtiges Kriterium und kann mit darüber entscheiden, ob ein Newsletter geöffnet wird oder nicht. Erzeugen Sie Interesse durch einen aktivierenden Vorschautext.
Wichtig: Es handelt sich hierbei nicht um ein Pflichtfeld, jedoch sollten Sie den Vorschautext immer nutzen.
Ist dies nicht der Fall, so wird automatisch der erste Text-Inhalt des Newsletters als Vorschautext verwendet. Oftmals ist das jedoch der Link zur Online-Version des Newsletters, dies sollte also vermieden werden. Dies geschieht leider auch, wenn der Vorschautext zu kurz ist.
Absenderkennung
Abb. 3: Felder für die Absendereinstellungen.
Absender-Alias
Alias der anstelle des Versender-Namens angezeigt wird. Hier empfiehlt sich der Name der Firma, Organisation etc. Dies erhöht das Vertrauen der Empfänger in den Versender und untermauert die Seriosität des Newsletters.
Absender E-Mail
Legen Sie den local-part (Bezeichnung vor dem @) Ihrer Absender E-Mail fest. Hier empfehlen sich Bezeichnungen wie: info, service, news, oder newsletter. Angaben nach dem „@“ lassen sich ebenfalls durch eine eigene und individuelle Subdomain anpassen. Wird eine E-Mail an Ihre Absender E-Mail geschickt, so landet diese in den Posteingang Ihres Maileon Kontos.
Empfänger-Alias
Anstelle der Empfänger-Adresse können Sie auch einen Empfänger-Alias einstellen. Ein Beispiel ist hier die Verwendung des Alias „VIP-Kunde“.
Tracking
Abb. 4: Wählen Sie die gewünschte Trackingmethode aus der Dropdown-Liste.
Methode
Standard ist die Verwendung der Tracking-Methode „pro Kontakt das detaillierteste Tracking verwenden, das für die Permission vorliegt“. So wird sichergestellt, dass möglichst viele Reportingdaten ermittelt werden, dabei aber keine datenschutzrechtlichen Probleme durch Zuwiderhandlungen entstehen. Optional lassen sich folgende Optionen wählen: kein Tracking, anonymes Tracking oder Tracking auf Einzelnutzerbasis.
Das Tracking auf Einzelnutzerebene überschreibt die kontaktindividuelle Permission-Methode und Permission-Erweiterung für diese einzelne Versendung. Diese Einstellung kann jedoch zu datenschutzrechtlichen Problemen führen und wird deshalb nicht empfohlen.
Analytics
Abb. 5: Wählen Sie die Analysetools über die Checkboxen aus.
Google, econda und Matomo
Je nach Funktionsumfang Ihres Accounts stehen Ihnen unterschiedliche Analytics-Systeme zur Auswahl. Durch die Nutzung der Funktionen werden automatisch hinter jeden Link im Newsletter Tracking-Codes gesetzt.
- Google Analytics
- Matomo Analytics Link-Parameter
- econda
- Benutzerdefinierte Link-Parameter
Abb. 6: Analytics Parameter-Einstellungen für Google, econda und Matomo.
Google Analytics, econda sowie Matomo Analytics haben bereits definierte Parameter, für die Sie nun gewünschte Werte setzen können.
Benutzerdefinierte Link-Parameter
Bei der Verwendung der benutzerdefinierten Link-Parameter legen Sie selbst fest, welche Parameter gesetzt werden und wählen individuelle definierte Werte aus. So lassen sich auch nicht offiziell unterstützte Analytics-Systeme samt benötigter Parameter nutzen.
Abb. 7: Benutzerdefinierte Analytics-Einstellungen.
Unter Einstellungen > Versendungen > Analytics & Conversions können Sie allgemeine Standardwerte für die jeweiligen Analytics-Systeme definieren.
Nachverfolgte Domains: Hier ist automatisch ein Sternchen gesetzt, daher werden alle Links mit den gewählten Tracking-Codes versehen. In den meisten Fällen ist dies erwünscht. Jedoch lassen sich optional auch nur bestimmte Links um die Codes erweitern. Hierzu bedarf es einer Angabe folgender Logik: *google* (Beispiel). Dies hat zur Folge, dass alle Links mit dem Inhalt „google“ erweitert werden. Hier lassen sich optional etwaige Subdomains einschließen.
Erweiterte Einstellungen
Abb. 8: Die manuelle Antwort-Adresse kann automatisch oder benutzerdefiniert eingestellt werden.
Manuelle Antwort-Adresse
Als Standard ist die „kodierte E-Mail-Adresse (mit Kontaktzuordnung)“ gesetzt, jedoch lässt sich hier auch eine „benutzerdefinierte E-Mail Adresse“ wählen. Diese ist optisch deutlich ansprechender, wenn auch ohne direkte Kontaktzuweisung. Jedoch sollten Sie aufgrund erhöhter Gefahr von Zustellungsproblemen nicht die Absender-E-Mail verwenden.
Hier empfiehlt sich die Nutzung folgender dynamischen Adresse:
reply@[[ACCOUNT|MAILING-DOMAIN]]
Unter Einstellungen > Posteingang finden Sie weitere Möglichkeiten für individuelle Anpassungen.
Haben Sie alle Basiseinstellungen vorgenommen, so gelangen Sie unten rechts über „weiter“ in den nächsten Bearbeitungsschritt, der Auswahl einer Versendungsvorlage.