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FAQs
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- Ich kann mir meine Export-Datei nicht wie gewünscht darstellen lassen. Was kann ich dagegen tun?
- Ich will Kontakte über die Schnittstelle hinzufügen aber der Kontakt taucht nicht in Maileon auf.
- Kann man gelöschte Abmelder wiederherstellen?
- Was ist eine „Permission“ und welche Permissionsarten gibt es?
- Wie kann ich Kontakt nach erfolgter Abmeldung wieder dem Kundenbestand hinzufügen?
- Wie lange darf ein Anbieter darauf warten, bis der Newsletter-Interessent seine eingetragene E-Mail-Adresse per Link-Klick bestätigt (Double Opt-In)?
- Wie lange dürfen unbestätigte Newsletter-Anmelder in meinem Kontaktbestand gespeichert werden?
- Wie werden Kundendaten in Maileon gesichert/ verschlüsselt?
- Wieso werden mir nicht alle Abmelder meines Kontos angezeigt?
- Wo kann ich die Abmelder meiner Newsletter einsehen?
- Wo kann ich einstellen, wie lange ich Abmelder sehe?
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- Ich finde es mühsam feste Elemente, wie das Impressum, im Template immer in allen Mailings einzeln anzupassen. Gibt es eine bessere Möglichkeit?
- Kann ich auch eigene Schriftarten verwenden?
- Kann ich einen Countdown in meinen Newsletter einbauen?
- Warum zeigt mein Reporting bei Öffner und Klicker fast identische Zahlen an?
- Wie hinterlege ich einen Ref-Code?
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- Kann man Absender/Antwort E-Mails schon vorher anlegen und diese immer verwenden?
- Kann man beim Versand aus den ausgewählten Verteilern noch manuell Personen für diesen Versand ausschließen?
- Kann man einen geplanten Versand noch einmal bearbeiten?
- Was ist das Einzelnutzer-Tracking und welche Tracking-Methoden gibt es?
- Was ist der Unterschied zwischen Absender-Alias und Empfänger-Alias?
- Was ist die Werbedruckkontrolle und wo kann ich diese anpassen?
- Wie verwende ich BIMI in meinen E-Mailings?
- Wieso ist meine 1. Welle in der Versandstreckung immer die Größte?
- Wo erscheint der Vorschautext?
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- Bietet Maileon Rabatt für Non Profit Organisationen?
- Gibt es Ansprechpartner für Vertriebsfragen?
- Kann ich Maileon testen, bevor ich mich für das Tool entscheide?
- Muss ich direkt meine Zahlungsdaten hinterlegen?
- Was passiert, wenn ich die Limits meines Paketes überschreite?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
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- Wie kann ich mein Maileon-Paket ändern?
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Grundlagen
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Für Entwickler
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2. Medienimport
Allgemeine Informationen
Beim Medienupload handelt es sich um einen geführten Workflow, bestehend aus 3 Schritten:
Schritt 1 – Elementauswahl
Laden Sie zunächst die gewünschten Medienelemente auf den Server. In diesem Schritt werden die Elemente noch nicht importiert. Hierzu klicken Sie bitte auf den Button „Element hinzufügen“ und laden das gewünschte Element hoch. Es können hier auch mehrere Elemente gleichzeitig markiert und hochgeladen werden, indem Sie die Taste STRG gedrückt halten und die gewünschten Elemente per Mausklick markieren. Die Elemente werden nun im Menü angezeigt (Name, Format, Status mit Dateigröße, Zielordner in Medienbibliothek). Möchten Sie hochgeladene Elemente löschen, verwenden Sie bitte das rote X am rechten Bildrand. Sollen noch weitere Elemente hinzugefügt werden, kann dies per Klick auf den Button „Element hinzufügen“ erfolgen. Hinweis: es ist möglich, dass an dieser Stelle eine Warnmeldung erscheint, beispielsweise bei Bildern mit extremer Schärfe bzw. Auflösung (DPI-Wert). Der Zielordner für die Elemente kann per Klick auf den Ordnernamen in der Spalte „Zielordner in Medienbibliothek“ geändert werden. Markieren Sie bitte den gewünschten Ordner i m folgenden Menü und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit „Ordner übernehmen“. Die Checkbox unterhalb der Ordneranzeige lässt Sie außerdem den gewählten Ordner als Standardordner für alle Medienelemente dieses Uploads verwenden, falls gewünscht. Haben Sie alle benötigten Elemente ausgewählt und den Zielordner zugewiesen, klicken Sie bitte auf den Button „weiter“.
Schritt 2 – Elementbeschreibung
Beschreiben Sie die zu importierenden Elemente, damit zu einem späteren Zeitpunkt mehr Auswertungsmöglichkeiten bestehen. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass die Beschreibung auch als ALT-Text bei Bildern ausgegeben wird und somit gerade bei Bildblocking ein erwiesenes Mittel ist, den Erfolg eines E-Mailings zu erhöhen. Hier sind die Felder „Beschreibung“ und „Schlüsselwörter“ pro Element auszufüllen. Schlüsselwörter (Tags) erleichtern das spätere Auffinden von gesuchten Elementen. Sind die Felder ausgefüllt, klicken Sie bitte auf den Button „weiter“.
Schritt 3 – Elementimport
Importoptionen: Hier legen Sie fest, wie mit dubletten verfahren werden soll, also Medienelementen, die sich bereits am Zielort befinden. Sie können solche Elemente hochladen und als Kopie bereitstellen, ignorieren (also nicht hochladen) oder das vorhandene Element mit dem hochgeladenen überschreiben. Erklärung: Hiermit versichern Siee , dass keine Medienelemente hochgeladen werden, die gegen unsere geltenden AGB verstoßen. Mit einem Klick auf den Button „Medienelemente importieren“ finalisieren Sie den Vorgang.