2.2. Kontaktfilter erstellen

Kontaktfilter in Maileon erstellen

Möchten Sie einen Newsletter über Maileon verschicken, so benötigen Sie zuvor eine geeignete Verteilerliste, welche alle zu beschickenden Kontakte beinhaltet. Kontaktfilter helfen Ihnen dabei, die richtigen Filterbedingungen zu definieren und die Menge der Empfänger einzugrenzen. So lassen sich Verteilerlisten für unterschiedlichste Zwecke erstellen.

Kontaktfilter werden in den meisten Fällen für die Erstellung oder Anpassung von Verteilerlisten benutzt, haben in Maileon jedoch viele weitere Einsatzmöglichkeiten. So können Sie beispielsweise Kontakte für einen Export selektieren, dynamische Texte auf Basis eines Kontaktfilters optimieren, individuelle Reportings erstellen und vieles mehr.

Hierbei gilt: Je mehr Informationen über Ihre Kontakte vorliegen, desto stärker können Sie von den umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten in Maileon profitieren.

Neue Kontaktfilter lassen sich über Listen & Kontakte > Kontakte > Kontaktfilter erstellen. Klicken Sie hierzu auf das „+” (oben rechts) oder den Button Kontaktfilter erstellen (unten rechts).

Abb. 1: Erstellen Sie einen neuen Kontaktfilter mit den Buttons ober- oder unterhalb der Liste.

Sie befinden sich nun in der Kontaktfiltererstellung (Abb. 2). Wählen Sie hier eine passende Bezeichnung  für Ihren neuen Kontaktfilter und klicken Sie die Option neue Filterbedingung hinzufügen, um den Filterbedingungseditor zu öffnen.

Abb. 2: In der Ansicht der Kontaktfilter-Erstellung (1) geben Sie zunächst eine Bezeichnung (2) ein, anschließend fügen Sie Filterbedingungen hinzu (3).

Anfangskontaktbestand

Als Startmenge können Sie auswählen zwischen:

• 0 Kontakte
• alle Kontakte mit aktivem Status
• alle Kontakte

 

Abb. 3: Beginnen Sie mit der Festlegung der Startmenge.

Mengenoperation (hinzufügen, abziehen, etc.)

Je nach Startmenge werden zugehörige Mengenoperationen angeboten.

a) Starten Sie mit 0 Kontakten, so lassen sich nur neue Kontakte hinzufügen.

b) Haben Sie bereits Kontakte in Ihrem Account und wählen nicht die Option „0 Kontakte”, so stehen folgende Mengenoperationen zur Auswahl:

Abb. 4: Mengenoperationen können basierend auf der Startmenge gewählt werden.

• Kontakte entfernen: Definierte Kontakte werden von der Startmenge entfernt. Eignet sich ideal für die Eingrenzung einer Startmenge über eine gewünschte Selektionsbasis, etwa zur Erstellung einer spezifischen Verteilerliste.
• Kontakte bewerten und eingrenzen: Kontakte der Startmenge werden auf Grundlage einer gewünschten Bewertungsbasis eingegrenzt. Wählen Sie aus unterschiedlichen Response-Informationen und dem Inhalt eines vorhandenen numerischen Kontaktfeldes in Maileon.
• Schnittmenge bilden: Bildet eine Schnittmenge zwischen Startmenge und nachfolgend definierten Kontakten. Bietet sich wunderbar an, wenn mehrere Bedingungen an Kontakte gestellt werden.
• Zufällige Stichprobe auswählen: Bildet eine Stichprobe aus Ihrer Startmenge anhand eines prozentualen Wertes oder einer definierten Anzahl an Kontakten.
• Kontakte deduplizieren: Aus der Menge der Kontakte werden alle Kontaktdubletten entfernt.

 

Selektionsbasis: Merkmale

Über die Auswahl der passenden Selektionsbasis bestimmen Sie nun, welche Kontakte durch die Mengenoperation berücksichtigt werden sollen.

In den meisten Fällen wird eine der folgenden Optionen gewählt:

• Inhalt eines Kontaktfeldes,
• Response-Informationen oder
• Listen- und Kontaktfilterzugehörigkeit

 

Aber Sie können Kontakte auch eingrenzen über:

• Geografischen Bezug,
• Kontaktimport-Zugehörigkeit,
• Kontaktereignisse,
• Kontakt-Scoring,
• Marketing Automation,
• Erhalt von Gutscheinen oder
• Affinität.

 

Bedingungen: Wonach soll unterschieden werden?

Über die Bedingungen geben Sie an, welchen „Wert” eine Selektionsbasis besitzen muss, um von dem gesetzten Mengenoperator ausgewählt zu werden. Je nach Selektionsbasis können Sie Ihre Bedingungen definieren.

Beispiel:
Sie möchten alle Kontakte selektieren, bei denen der Inhalt des Kontaktfelds „Geschlecht” (Merkmal) dem Wert „männlich” (Bedingung) entspricht. Mit diesem Kontakfilter als Basis für eine Verteilerliste können Sie im nächsten Newsletter zum Thema Welt-Männer-Tag alle männlichen Kontakte beschicken.

Abb. 5: Die Filterbedingung wählt alle Kontakte mit Geschlecht = männlich aus.

Textoperatoren: zeitliche Eingrenzung

Maileon bietet eine Fülle an Bedingungen für die zeitliche Eingrenzung einer Kontaktmenge.

Abb. 6: Liste der Textoperatoren zur Eingrenzung von Datumsbereichen.

Nachstehend die Liste der Textoperatoren zur Eingrenzung von Zeitangaben mit Erläuterung. Die Auswahl erfolgt tagesgenau über ein Datumswidget (TT.MM.JJJJ) bzw. erfordert eine Zifferneingabe zur Angabe der Anzahl von Tagen/Wochen/Monaten/Jahren:

• ist gleich = am ausgewählten Datum
• ist nicht gleich = an allen Tagen außer dem ausgewählten Datum
• ist  größer = an allen Tagen nach dem ausgewählten Datum
• ist größer gleich = an allen Folgetagen einschließlich des ausgewählten Datums
• ist kleiner = an allen Tagen vor dem ausgewählten Datum
• ist kleiner gleich = an allen vorhergehenden Tagen einschließlich des ausgewählten Datums
• ist zwischen = zwischen zwei Datumsangaben, wobei die ausgewählten Tage mit eingerechnet werden
• ist nicht zwischen = alle Tage außerhalb eines durch zwei Datumsangaben bestimmten Zeitraumes
• war gestern = hier ist keine Datumswahl nötig, es zählt der vorhergehende Kalendertag
• ist heute = hier ist keine Datumswahl nötig, es zählt der aktuelle Kalendertag
• ist morgen = hier ist keine Datumswahl nötig, es zählt der folgende Kalendertag
• ist in exakt = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)
• war in den letzten = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)
• ist in den nächsten = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)
• ist in mehr als = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)
• war vor exakt = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)
• war vor mehr als = bitte geben Sie hier eine gewünschte Anzahl ein und bestimmen Sie im Dropdown die Einheit (Tage, Wochen, Monate oder Jahre)

 

Beispiel:
Sie wollen alle Kontakte selektieren, die in den letzten 4 Wochen ein beliebiges Mailing mehr als 1-mal geöffnet haben. Dieser Kontaktfilter könnte z. B. in einem Trigger-Mailing als automatische „We miss you“-Mail genutzt werden.

Abb. 7: Die Filterbedingung selektiert Kontakte, die in den letzten vier Wochen mehr als einmal ein Mailing geöffnet haben.

Haben Sie Ihre gewünschte Filterbedingung erstellt, so können Sie diese über den Button Filterbedingung speichern übernehmen. Im Anschluss können Sie den Button Kontaktfilter speichern wählen oder zuvor noch weitere Filterbedingungen erstellen und so Ihre gewünschte Kontaktmenge weiter eingrenzen. Dabei stehen Ihnen nun weitere Mengenoperatoren zur Verfügung.

Kontaktfilter: Basis für Verteilerlisten

Möchten Sie eine Verteilerliste erstellen, so erfolgt dies immer auf Basis eines Kontaktfilters. Die Neuerstellung erfolgt unter Listen & Kontakte > Verteilerlisten. Gehen Sie auf neue Verteilerliste erstellen und ordnen Sie im Dropdown-Menü den zuvor angelegten Kontaktfilter zu. Die Verteilerliste enthält nun alle Kontakte, die auf der Basis des zugeordneten Kontaktfilters identifiziert und eingegrenzt wurden.

Abb. 8: Eine Verteilerliste wird immer auf Basis eines Kontaktfilters erstellt.