3. Benutzerrollen

Allgemeine Informationen

Im Bereich „Rollen“ können Sie die vergebenen Rollen anpassen und die vorhanden Informationen einsehen. Die Rollenübersicht zeigt alle im Konto existierenden Rollen an. Die Spalte „Rolle“, zeigt den Namen der Rollen an. Zusätzlich haben Sie neben der Bezeichnung noch die Informationen über die Art der Rolle. Handelt es sich um eine „benutzerdefinierte Rolle“, wurde diese manuell erstellt. Eine „systemdefinierte“ Rolle, ist von Maileon als Standardrolle definiert und kann dementsprechen nicht gelöscht werden. Die Spalte „Benutzer“: Zeigt die Rollenverteilung im Konto an, also wieviele Benutzer pro Rolle existieren. Um weitere Informationen zu erhalten oder diese zu ändern klicke bitte auf einen der Rollennamen.

Erstellung einer Rolle

Um eine neue Role zu Erstellen, klicken Sie bitte das „+“ Symbol links über der Navigationsleiste. Anschließend gelangen Sie in eine Übersicht, in der Sie den Namen, die Auswahl der Benutzer für dieses Konto, sowie die jeweiligen Rechte der Rolle festlegen können.

Bezeichnung

Zeigt die Bezeichnung für die jeweilige Rolle an. Die 4 Standard-Rollen können nicht verändert werden. Ein entsprechender Hinweis wird hier eingeblendet. Sie können über den Button „Rolle hinzufügen“ auch selbstdefinierte Rollen erstellen und anschließend an Benutzer vergeben.

Zugewiesene Benutzer

Listet die Benutzer auf, die die selektierte Rolle bereits innehaben. Der Button „Benutzer hinzufügen“ ruft das gleichnamige Menü auf, wo Sie einem Benutzer die selektierte Rolle zuweisen können.

Rechtedefinition

Hier können Sie die vergebenen Rechte für diese Rolle im Detail einsehen oder, bei selbstdefinierten Rollen, Änderungen daran durchführen. Im Prinzip werden hier alle in Maileon verfügbaren Kapitel und Unterpunkte aufgelistet, wobei Sie per Häkchen in der jeweiligen Checkbox der Rolle Zugang zu Haupt- oder Untermenüs gewähren können. Eine Rolle ist also als Ansammlung von einzelnen Zugangsrechten zu verstehen.

Rechteanreicherung

Bei markieren diese Checkbox, werden die Rechte für die selektierte Rolle künftig automatisch um den Zugang zu neuen Modulen erweitert. Per Klick auf den Button „Einstellungen“ speichern Sie Ihre Selektion. Haben Sie bereits eine existierende Rolle bearbeitet, werden für schon vorhandene Benutzer etwaige Änderungen hiermit übernommen.

Versendungen

Übersicht und Steuerung aller E-Mail-Kampagnen

• E-Mailings:
  Zugriff auf reguläre E-Mail-Kampagnen/-Versendungen
• aktive & geplante: Zugriff auf aktuell aktive oder terminierte E-Mailings.
• Entwürfe (CMS1 und CMS2): Bearbeiten und Verwalten von E-Mailing-Entwürfen.
• Historie: Einsehen vergangener, bereits versendeter E-Mailings.
• Einzelrechte
• E-Mailing darf versendet werden: Berechtigung, ein E-Mailing tatsächlich zu versenden.
• benutzerdefinierte Platzhalter (CMS1 und CMS2):
  Zugriff auf und Verwaltung von selbst angelegten Platzhaltern im E-Mailing.
• Magento SmartContent-Funktion anzeigen: Zeigt SmartContent-Module für Magento an.
• WordPress SmartContent-Funktion anzeigen: Zeigt SmartContent-Module für WordPress an.
• RSS SmartContent-Funktion anzeigen: Zeigt dynamischen Inhalt über RSS-Feeds an.
• YouTube SmartContent-Funktion anzeigen: Ermöglicht Einbettung von YouTube-Inhalten.
• Slotbearbeitung verfügbar: Aktiviert die Bearbeitung von Inhalts-Slots (Content-Platzhaltern).
• Typo3 SmartContent-Funktion anzeigen: SmartContent-Anbindung an Typo3 aktivieren.
• Shopware SmartContent-Funktion anzeigen: SmartContent-Anbindung an Shopware aktivieren.
• Zugriff auf Inhaltseditor: Zugriff auf den Content-Management-Editor (CMS1 und CMS2) zur Gestaltung von Inhalten.

Trigger-Mailings

Verwaltung von Event-basierten E-Mails/Kampagnen.

• aktive Trigger-Mailings: Anzeigen und Verwalten aktivierter Trigger-Mails.
• Trigger-Entwürfe: Entwürfe für Trigger-Mails erstellen und bearbeiten.
• Trigger-Historie: Übersicht bereits versendeter Trigger-Mails.
• Einzelrechte
• Trigger-Mailing darf aktiviert werden: Erlaubt das Aktivieren (Live-Schalten) eines Trigger-Mailings.

DOI-Mailings

Verwaltung von Double-Opt-In E-Mails (Bestätigungsmails bei Registrierung).

• Aktive DOI-Mailings: Zeigt die aktiven DOI-Kampagnen an.
• DOI-Entwürfe: Entwürfe für DOI-Mailings erstellen/bearbeiten.
• Einzelrechte
• DOI-Mailing darf aktiviert werden: Erlaubt das Aktivieren/Live-Schalten eines DOI-Mailing-Entwurfs.

Tools

Zusatzfunktionen von Maileon

• Eventkalender: Kalender zur Planung und Übersicht von Kampagnen und Events.
• Posteingang: Übersicht und Analyse eingehender Nachrichten der E-Mail-Empfänger (z. B. Antworten, Rückläufer auf versendete Kampagnen).
• Versendungsfilter: Ermöglicht Mailings in einem Reporting zusammenzufassen (zu gruppieren) und in der Auswertung gegenüberzustellen.
• E-Mailing-Archiv: Archiv von versendeten E-Mailing-Kampagnen zur Veröffentlichung auf Webseiten.
• Gutscheine: Verwaltung und Nutzung von Gutscheinen/Gutscheincodes in Kampagnen.

Listen & Kontakte

Kontakte

Verwaltung des Adressbestandes.

• Kontaktliste: Übersicht aller Kontakte/Adressen im System.
• Kontaktfilter: Zusammenfassen von Adressen/Gruppen anhand zahlreicher Filtermöglichkeiten (Stammdaten, Responsedaten, Käufen usw.).
• Kontaktimport: Ermöglicht das Importieren von Kontaktlisten (csv-Dateien) bzw. Hinzufügen von Adressen zum Bestand.
• Kontaktexport: Exportfunktion für Kontakte / Erstellung von csv-Dateien aus dem Adressbestand.
• Kontaktfelder: Anlegen von Kategorien, nach denen Kontakte gefiltert werden können.
• Kontaktpräferenzen: Erlaubt in MAILEON benutzerdefinierte Kontaktfelder für die Verarbeitung zusätzlicher Daten in Kontaktprofilen anzulegen.
• Kontaktereignisse: Übersicht über Events, die von externen Systemen (Shop-Systeme, Kunden-Datenbanken) an MAILEON gesendet werden (z. B. Käufe, Warenkorbabbrecher etc.).
• Kontaktjobs: Stapelverarbeitungs-Funktion zur Live-Bearbeitung des Adressbestands.
• Einzelrechte
• Kontaktbestand löschen: Erlaubt das vollständige Löschen des Adressbestands.

Listen

Gruppierung von Kontakten.

• Verteilerlisten: Festgelegte Verteiler (Standard-Verteiler) zum Verknüpfen mit einer Kampagne und Versand.
• Testlisten: Listen mit Testadressen zur Prüfung vor dem echtem Versand.
• Freigabelisten: Versendung wird nur ermöglicht, wenn bestimmte Anzahl an Kontakten auf von jener Liste die Freigabe erteilt haben.
• Default-Listen: Kontakte, die ein Mailing immer erhalten, auch wenn sie nicht auf dem Verteiler stehen.
• Versandsperrlisten: Liste mit Kontakten, die vom Versand ausgeschlossen werden, obwohl sie im Kontaktbestand sind.
• Blocklisten: Blockiert bei regulären Mailings grundsätzlich den Versand an darin enthaltene Kontakte.

Data-Extensions

Ergänzende Funktionen für das Datenmanagement.

• AddressCheck: Validierung und Qualitätssicherung von Adressen für die Zustellbarkeit (Existenz, Vollständigkeit, Tippfehler).

Tools

Ergänzende Funktionen für das Datenmanagement.

• Data-Extensions: Zugriff auf benutzerdefinierte, strukturierte Datensätze zur Verwendung in Kampagnen.

Medien & Vorlagen

Bibliotheken

• Medienbibliothek: Verwaltung aller in Maileon hochgeladenen Bilder, Logos, PDFs etc. (CMS2).
• Gespeicherte Vorlagen: Verwaltung aller angelegten Template-Vorlagen (CMS2).

Medien

• Medienbibliothek: Verwaltung aller in Maileon hochgeladenen Bilder, Logos, PDFs etc (CMS1).
• Medienimport: Hochladen neuer Mediendateien (Bilder, Logos, PDFs etc.) (CMS1).

Vorlagen

• Artikelbibliothek: Wiederverwendbare Content-Module für Kampagnen (z. B. Artikel, Snippets).
• Versendungsvorlagen: Vorlagen für ganze E-Mailings oder Kampagnen.

Dynamische Elemente

Textinhalte, die je nach Empfänger im Mailing variabel angezeigt werden (Platzhalterfunktion).

• Dynamische Texte: Anlegen von Regeln für Platzhalter-Befüllungen (Anreden, zu einem Kontakt gespeicherte Informationen).

Vorlagenentwürfe

Template-Baukasten für den CMS1-Editor.

• Artikelvorlagen: Verwalten von Artikelbausteinen von CMS1-Templates.
• Versendungsvorlagen: Verwalten von CMS1-Templates.

Tools

• QR-Code Generator: Erzeugt QR-Codes für Landingpages, Gutscheine etc. zur Verwendung in Mailings.

Seiten

Erstellung und Verwaltung von Landingpages oder Microsites.

• Seitenverwaltung: Zugriff auf Seitenerstellung und -bearbeitung (Anmeldeformulare, Bestätigungsseiten etc.).

Reportings

Versendungen

• Übersicht: Zusammenfassende Statistik-Übersichten aller Versandkennzahlen.
• Öffnungen: Statistiken zur Öffnungsrate von Kampagnen.
• Klicks: Analyse geklickter Links innerhalb der Kampagnen.
• Bounces: Analyse von unzustellbaren E-Mails.
• Abmelder: Liste und Analyse von Empfängern, die sich abgemeldet haben.
• Anmelder: Liste und Analyse neuer Abonnenten.
• Konvertierungen: Tracking erfolgreicher Aktionen nach dem Klick (z. B. Kauf, Anmeldung).

Listen & Kontakte

• Kontaktbestand: Statistiken und Auswertungen zur Entwicklung des Adressbestands.
• Listen: Zeigt die Häufigkeitsverteilung der Kontakte und Domains nach Domaintyp

Konto

Analysen bezogen auf die verschickte Menge.

• Versendevolumen: Einsicht in das monatliche oder tägliche Versandvolumen.
• Rückläufer: Analyse nicht zugestellter oder negativ beantworteter Mails.

CSA Monitor

Prüfung der Zustellbarkeit nach CSA-Standards.

• CSA Monitor: Anbindung an CSA Monitoring Tools zur Zustellbarkeitskontrolle.

Tools

• Ansichtenverwaltung: Dieser Verwaltungsbereich informiert über alle im Konto vorhandenen Reporting-Ansichten.

Konvertierungen

• Konvertierungen: Tracking von Zielaktionen, etwa Kaufabschlüssen oder Formularsendungen.

Einstellungen

Benutzerverwaltung

• Benutzerliste: Verwaltung aller Maileon-Nutzerkonten.
• Rollen: Übersicht und Konfiguration aller definierten Rollen und Rechte.
• Einzelrechte
• Theme änderbar: Nutzer darf das Erscheinungsbild (Farben, Logos, etc.) ändern.

Konto

• Grundeinstellungen: Systemweite Einstellungen des Kundenkontos (z.B. Datenexport-Einstellungen, vorhandene Webhooks sowie Retargeting-Integrationen).
• Sicherheit: Einstellungen zur Passwortsicherheit, 2-Faktor-Authentifizierung etc.
• Posteingang: Grundeinstellungen zur Verwaltung eingehender Nachrichten (z. B. Feedback-E-Mails, Antworten).
• FTPS-Ressourcentransfer: Konfiguration von gesicherten Dateiübertragungen über FTPS.
• Webhooks: Verwaltung von Event-basierten HTTP-Callbacks.
• API-Keys: Verwaltung von API-Schlüsseln zur externen Ansteuerung des Maileon-Accounts.
• Versanddomains: Konfiguration von Versandadressen und DKIM/SPF-Einträgen.

Versendungen

• Grundeinstellungen: Grundeinstellungen für die Erstellung und Bearbeitung von Versendungen, Werbedruckkontrolle u. a.
• Standardeinstellungen: Einstellung für die Erstellung von Versendungen (Absenderdaten, Vorlagen etc.).
• Qualitätssicherung: Festlegung und Einstellung der Optionen von Maßnahmen zur Qualitätsüberprüfung eines Mailings.
• Header-Einstellungen: Verwaltung E-Mail-Headerinformationen (z. B. List-Unsubscribe, X-Tags).
• Format-Synchronisation: Einstellungen für Formate von Merge-Tags und Linkverzeichnissen in E-Mails.
• Double-Opt-In: DOI-Mail-Konfigurationen.
• Analytics & Conversions: Standards für die Verwendung externer Analytics-Dienste oder eines benutzerdefinierten Trackings definieren.

Listen & Kontakte

• Kontaktmanagement: Sensible Funktionen der Adressverwaltung (u. a. Gesamtbestand löschen, Abmelder löschen).
• Standardwerte & Scoring: Einstellungen zur Klassifikation von Kontaktadressen.
• Facebook Lead Ads: Integration mit Facebook Lead Forms für direkte Kontaktgewinnung.

Inhalte & Favoriten

• Kontoplatzhalter: Verwaltung von Standard-Platzhaltern in E-Mails (z. B. Adresse, Ansprechpartner).
• RSS- & XML-Feeds: Datenquellen für dynamische Inhalte in Kampagnen.

CMS

Shop-Systeme

Integration mit E-Commerce-Plattformen.

HTML-Bausteine

Wiederverwendbare HTML-Code-Blöcke zur Einbindung in Inhalte.

Seiten

• Grundeinstellungen: Verwaltung extern angelegter Landingpages.
• Seitenverwaltung: Verwaltung veröffentlichter und geplanter Seiten.

PHP-Code-Generator

Tool zur Erstellung von rohen PHP-Landingpage-Codes (u. a. Anmeldeformulare).

System

Permission

• root.customer.webapp.sms: Nutzung und Verwaltung von SMS-Funktionen innerhalb der Marketing Automation.